買家可以通過五阿哥平臺即時溝通工具“鋼?！迸c賣家咨詢商品信息、交易信息等問題，如果達成購銷需求請進一步協商付款截止時間、交易方式、物流等相關事宜。

　　買賣雙方購銷需求達成一致后，訂單由買家創建并推送給賣家，買家請在約定的付款截止時間之前確認并付款，逾期系統將自動關閉訂單。

　　五阿哥平臺使用浙江網商銀行作為賣家收款賬戶行，買家自行選擇支付方式（網銀轉賬/柜臺轉賬），付款到賣家的網商銀行（聯行號：1）賬戶，網商銀行對保證資金安全起到了至關重要的作用，也支撐了擔保交易的使用。

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　　五阿哥平臺提供交易安全保障服務，如果訂單自動打款時間即將結束時，買家仍未收到貨，可以通過“訂單鎖定”暫停自動打款時間，保證買家在收到貨物后再支付貨款。 訂單進行過程中，買家如遇到任何問題，客服人員會協助買家聯系賣家協調處理，客服熱線。
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